优质护理暖人心 温馨服务见真情

　　暖心服务，它需要温度与爱心融合，一个微笑可以拉近距离，一个眼神可以增加信任，一个动作可以温暖人心。

　　南丁格尔曾赞誉道：护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身。作为白衣天使，我们的工作不仅仅是规则、制度、流程，传说中的打针输液这些硬性护理，还应融合着细节护理中的爱心、细心、耐心、责任心——这些软实力暖心护理。自去年我院争创优质护理服务病房工作开展以来，内一科一病区积极开展主题为“用心感受·换位思考·提升服务”为主题的优质护理暖心服务，通过多个举措拓展优质护理工作内涵，只为提升服务质量。

　　“遥知不是雪,为有暗香来”。把对患者的人文关怀融入每一件细小的医疗护理行为之中，使患者切身感受到暖心的关怀，这便是暖心服务的意义所在。在” 暖心服务”的路上，我们一直努力着改善患者的就医体验。在治愈的同时，让患者深切感受到温馨与舒心。尽我们所能，用精湛的医术、优质的护理，为患者提供温暖、舒心的护理服务，患者的满意度就是我们最大的追求!