我院“门诊一站式服务中心”优化升级
发布时间:2025-06-20 14:29:20 点击数:
作者:陕西省老医协生殖医学医院
为提升患者就医体验,6月19日,我院“门诊一站式服务中心”优化升级,医院院长及相关职能部门负责人前往门诊大厅查看建设情况。
院长表示,规范设置门诊一站式服务中心是医院改善患者就医体验的重要举措,要坚持以患者需求为导向,持续优化服务细节,确保每一项便民措施落到实处。
据悉,“门诊一站式服务中心”聚焦患者个性化诉求,将预检分诊、咨询健教、导诊预约、证章审核、投诉受理、便民服务等多元功能融合,同时为老年人、残障人士等特殊群体设立爱心驿站,让患者就医更加便捷,充分提升他们的幸福感、获得感、安全感。
下一步,我院将继续深化服务内涵,创新服务模式,推动医疗服务向更加人性化、个性化、多元化的方向迈进,为人民群众提供更安心、更省心、更暖心的就医服务。
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