我院进行现场调研改善会议

结合党史学习教育要求，聚焦群众关心关注的热点难点问题，我院前期已制定了“我为群众办实事”实践活动方案，各项目正在有序推进中。在提升门诊患者就医体验方面，医院已正式上线运行；部分专科已实现智能电话通知入院，在患者服务中心增设慢病连续管理服务点，方便咨询和反馈。

近年来，围绕群众关心的“看病难”问题，我院多措并举，通过创新门诊诊疗服务模式、开展互联网诊疗、拓展优质护理服务等工作持续改善医疗服务。在创新门诊诊疗服务模式方面，构建涵盖预约方式的门诊预约体系，临时需要多学科诊疗随时开展；开设了重大疾病及检查结果绿色通道，开展罕见病诊疗服务，设专科门诊。在互联网诊疗方面，互联网医院正式上线，涵盖智能导诊、在线门诊、慢病连续性管理、疾病随访、药品续方、自助开具检查/入院证、药品配送等，在优质护理服务方面，把医护一体化模式由病房拓展至门诊、手术室、特检室等，工作范围从开始的伤口治疗、用血管理、合理用药、流程改善、并发症预防等扩展到加速恢复、营养、入院、随访等各个领域。